すかいらーくチェーン割引ミス。返金可能?~返金方法~
外食大手のすかいらーくは14日、運営するレストラン「ガスト」などで2月下旬から今月初旬に実施した二つの割引キャンペーンで、代金が割引されないミスがあったと発表した。ミスは計約2万1千件で、一部の従業員に周知されていなかったことが原因。
※対象客にはレシートを持参すれば返金するという。
同社によると、「ガスト」「バーミヤン」「ジョナサン」で2月26日から今月3日、持ち帰り商品の1割引きキャンペーンを実施したが、約2千店のうち1971店で計約1万5千件(184万円)の割引ミスがあった。「ガスト」で2月25日から同29日に実施した「超あらびきビーフバーグ・マウンテン」の100円割引でも、1344店のうち1066店で計約6千件(60万円)のミスがあったという。
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・返金方法その1 レシート持参
すかいらーくチェーンにて商品を購入または、飲食した店舗にレシートを持っていく。
レシートって残してるほうがすくないですよね。
会計終わると大体くしゃくしゃっとしてポイ、か貰わずにそのまま店を出たり。
約2万1千件のうちどれくらいの人がレシート持っているんでしょうね。1割以下なのは間違いないでしょう。
・返金方法その2 相談窓口
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レシートがない人でも安心してください。方法ありますよ~。
店舗や電話の相談窓口で日時や商品の種類などを説明すれば返金に応じてくれます!!
はい、大変ありがたいのですが覚えてません。2週間前ですよ!2週間!
ふつう覚えていません。
が、相談窓口の電話番号を載せておきます。
0120-125-807
・返金方法その3 食べた気がする(やってはいけません!!)
ここ2週間の出来事なんて詳細に覚えていません。
1週間前もしかしたらガストに行ってポテトとドリンクバー注文したな~
あ!ハンバーグも食べてる。ビールも飲んだな。よく考えたら俺3食ガストだわ。
そんな気がする方はガストへGO!!
とりあえず説明してみましょう。あなた以外にもそのメニューを注文しているお客様はいます。記録は残っているはず。
ポテトとドリンクバーを注文した事を熱く熱く力説しましょう。
そうすると必ず怒られます。やってはいけません。実際に飲食した場合のみにしましょう。
現在すかいらーくチェーンは対応に追われ遊んでいる暇はありません。実際に飲食し返金手続きされている方にも迷惑が掛かってしまいます。
絶対にやめましょう!!!
でもすべては返金はできないでしょうね。
大手の信用ガタ落ちで回復には時間がかかりそうです。
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